金秋送爽，丹桂飄香。正值重陽佳節，全國老齡工作委員會辦公室發布《關于表彰全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”的決定》，濟南市天橋區工人新村南村街道辦事處榮獲“敬老文明號”稱號，成為全市唯一獲此殊榮的街道。這份榮譽，既是對街道多年來深耕養老服務的最高肯定，也是對轄區老人幸福晚年的最好獻禮。

近年來，面對老年人口占比超25%的現狀，工人新村南村街道將養老服務體系建設列為核心民生工程與治理課題。街道以系統化思維謀篇、智慧化手段提質、精準化服務破題，探索出以“智慧康養”為核心的多元協同養老新路徑，營造敬老愛老社區環境，切實守護轄區老年人“夕陽紅”。

系統布局，筑牢全域智慧“養老底座”

街道從頂層設計發力，構建可持續的養老解決方案。一是夯實數據基石，依托綜合養老服務中心打造“照護管+”系統，完成1993名老年人國標統一評估與信息入庫，建立動態數據庫，實現“人找服務”到“服務找人”的轉變，為精準服務提供支撐。二是深化機制創新，作為省級“五床聯動”試點，打通民政、衛健等部門資源壁壘，構建跨部門協同的養老服務聯合體，形成“需求—評估—服務—監管”閉環，提升資源配置效率。

聚焦難點，樹立專業照護“服務標桿”

在普惠服務基礎上，街道瞄準痛點重點突破。一是推進認知障礙友好社區建設，2024年設嵌入式照護專區，2025年獲批濟南市級認知障礙篩查康復試點，開展早期篩查建檔，設置友好指示牌，組織康復訓練與家屬賦能活動。二是融合線上線下服務，建設試用智慧養老系統模塊，實現電子合同、在線預約等功能全覆蓋，醫療陪護等需求全流程線上辦理；“銀齡安心小屋”、“認知障礙健康小屋”等實體空間的落地，則成為線上功能向線下延伸的服務支點，共同拓展了立體化、便捷化的服務場景。

關愛身心，打造溫暖“精神家園”

街道注重老年人精神與心理健康。一是建強心理關愛陣地，2025年7月建成區級民生項目“銀齡安心小屋”，聯合天橋二院每月提供兩次專業心理咨詢疏導，成為老年人“心理營養”港灣。二是豐富精神文化生活，依托社區日間照料中心與活動站點，開展文娛活動、知識講座與技能培訓，滿足老年人學習、社交、自我實現的高層次需求，營造了尊老、敬老、愛老、助老的濃厚社區文化氛圍。

強化轉化，實現“建好”到“用好”質變

街道以服務效能為落腳點。一是健全協同工作體系，建立街道牽頭、多主體參與的聯動機制，通過定期調度、統一標準、規范流程，保障智慧養老系統落地。二是凸顯服務成效，智慧平臺優化提升居家服務、陪診陪檢便捷度與滿意度，工作獲15家國家、省市媒體報道，獲市人大、政協肯定，承辦區級養老護理競賽，實現從“建體系”到“見實效”、從“有保障”到“有品質”的飛躍。

下一步，南村街道將以榮獲全國“敬老文明號”為新的起點，持續深化智慧養老應用，優化“五床聯動”機制，拓展認知障礙照護與心理關愛服務，打造更高水平“老有頤養”幸福家園，為基層養老體系建設貢獻“南村樣本”。（來源：天橋融媒）