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  • 提升服務質量,做有溫度的百姓銀行
    中國網 2024-07-23 10:42:30

    服務無小事,盡心盡力為每一個客戶解決問題是建行鄒平支行全體員工共同的目標和追求。建行鄒平支行始終秉承以客戶為中心的服務理念,不斷優化服務機制、改善服務體驗、推進服務創新,堅持不懈地推動全行服務質量提升,努力打造客戶首選的滿意銀行。

    優質服務在于方方面面,建行鄒平支行從老年人實際需求出發,不斷提升適老服務水平,在網點配備老年人愛心座椅、輪椅、老花鏡等,為老年客戶辦理業務提供便利。此外建行根據老年客戶的使用特點和習慣推出智慧柜員機、手機銀行大字版,為老年客戶使用智能設備提供了更加便利舒適的服務體驗。

    此外,建行鄒平支行定期開展金融知識進校園活動,通過生動的案例和互動游戲,向青少年們傳遞金融知識,幫助他們正確識別各類人民幣,樹立正確的金錢觀。同時,引導他們學習理財知識,遠離過度消費誘惑,理性消費。

    建行鄒平支行將持續提升服務質量,積極踐行社會責任,從服務意識、服務理念、服務水平入手,落實到服務工作的點滴之處,做有溫度的百姓銀行。(通訊員:田紫薇)

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